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| 分类 | 零件名称 | 保修条件 | 保修期限 |
|---|---|---|---|
| 车体 | 车架 | 自然开焊、脱焊、断裂 | 12个月 |
| 车把、前叉、车圈 | 车圈接口开裂、断裂无故变形（人为除外） | 12个月 | |
| 烤漆/电镀件 | 漆皮大面积脱落、褪色、起泡、龟裂 | 3个月 | |
| 鞍座 | 断裂、龟裂，其他除外 | 3个月 | |
| 脚踏 | 断裂，其他不保 | 3个月 | |
| 电机/电气 | 控制板、传感器 | 性能故障或质量问题，私自打开内部者不予“三包” | 12个月 |
| 开关 | 失灵、接触不良 | 6个月 | |
| 车灯 | 失灵、接触不良 | 6个月 | |
| 电机 | 易损件（轮毂、边盖、线材）不做质保，其余配件两年质保，人为或不可抗自然因素损坏不做予质保。电机防水等级为IP54。 | 24个月 | |
| 机械/传动 | 前轴、中轴（包括档、碗、轴棍）飞轮 | 破损、碎裂 | 6个月 |
| 传动皮带 | 断裂、龟裂 | 24个月 | |
| 电池 | 锂电电池总成 | 在规定使用环境充电完毕后使用①，且非受外力冲击，出现电压异常、无法充电、经检测容量不足60%等故障的，给予提供三包服务② | 24个月 |
| 充电器 | 外观无因外力造成的裂痕；未私自打内部、缝合贴标未被撕毁；附线完整的出现短路、断路及其它影响使用的质量问题 | 12个月 | |
| 易耗品 | 内胎 | 沙眼、漏气现象 | 15天 |
| 外胎 | 开裂、鼓包、龟裂 | 不在免费保修范围 | |
| 刹车皮、刹车线 | 龟裂 | ||
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①锂电池可充电环境温度范围为0℃~35℃，使用环境温度范围为-10℃~45℃，在低温情况下，锂电池容量会有不同程度的衰退 ②新更换的电池，延续原有旧电池的三包期计算，不以更换日当天重新计算 |
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A. 用户未按“使用说明书”的规定使用、保养及调整造成的故障。
B. 使用、保管不当或意外事故造成损坏的。
C. 用户自行改装、拆修造成损坏，以及自行分解，使故障原始状态破坏，无法进行技术鉴定和分析的故障。
D. 不能出示有效凭证（有效发票、保修卡）的或提供的凭证资料不合规的。
E. 因不可抗拒力造成损坏的。
F. 易损件、消耗件（各种锁具、保险管、灯泡、刹车皮、刹车线、辐条、内外胎、车梯、橡胶套、整车塑料件等）属正常损耗品。
G. 未经特约维修单位同意自行修理的。
京ICP备15029136号-2